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[心情故事] 2019年度三一集团优秀服务工程师:三一重装 齐超

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发表于 2020-2-28 15:52:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
凭借周到的服务、谦虚的态度、超高的效率,三一重型装备有限公司(以下简称三一重装)齐超荣获2019年度三一集团优秀服务工程师殊荣。 123.jpg

齐超,毕业于辽宁工程技术大学机械工程及自动化专业,毕业后加入三一重装东北服务团队,负责吉煤集团的辽源矿务局、通化矿务局、长春区域华安煤矿和黑龙江鹤岗区域万昌等煤矿的服务工作,工作半径长达500KM。

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自2010年入司以来,齐超立足本职岗位、兢兢业业,刻苦钻研技术、勇挑工作重担、贴心服务客户,脚踏实地的做好每一项工作。在工作过程中认真负责、谦虚谨慎、善于总结,并结合项目的特点制定不同的应对方法,有效提高了工作效率。
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2011年,齐超因“在维护318的日子里”的感人事迹荣获三一重装优秀人物。
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2013-2019年间,齐超从未因客户区域分散、服务半径大的客观困难让服务打了折扣。无论客户深夜几点通过电话报设备故障,齐超都会耐心地指导、细心地讲解,积极协助客户解决问题。如遇到矿上维修及巡检,齐超无论远近,都会第一时间赶到客户处。仅2019年,齐超实际到矿处理故障120起,受到客户多次表扬。
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截止2020年2月,齐超所负责的珲春矿业采购三一重装掘进机18台、综采支架1套、刮板机1台、采煤机2台,共计22套设备。2019年实现配件销售1140万,创吉林区域近7年最高销售额。
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三一服务工程师齐超始终秉持“一切以客户为中心,创造客户价值”的服务理念,赢得了客户的一致赞赏。他的努力使得客户更加认可三一品牌,相信三一服务!

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